En el post anterior hablé de aspectos básicos para la introducción
de las empresas en el mundo de Social Media. Esta vez voy a aportar datos sobre
la revolución digital que estamos viviendo y reflexiones sobre la adaptación
que va a exigir a nuestras empresas.
Voy a empezar dando unos datos estadísticos que nos sitúen en el
momento que estamos viviendo. La media de edad de las personas que van
regularmente a las oficinas bancarias es de 65 años. En cambio los clientes de
30/40 años van 1 vez al año (Yo muchos años no voy ni una y tendré cuentas en
al menos 6 bancos). Estos últimos van al
cajero 12 veces al mes, utilizan 8 veces al mes la banca electrónica, si tienen
app en el móvil la usan 2 veces al día, usan la tarjeta 4 veces al día y usarán
en breve el móvil como medio de pago.
