miércoles, 4 de diciembre de 2013

ESTRATEGIA SOCIAL MEDIA GLOBAL, PENSADA Y SIN OBSESIONARSE

Vamos a seguir con el mensaje del post anterior de tratar las cosas con mesura y tranquilidad. En este caso voy a hablar de la estrategia de una empresa tradicional de venta off-line que quiere empezar a darse a conocer en las redes sociales o que ha empezado en este mundo hace relativamente poco tiempo.

Para empezar tenemos que tomar todo este boom y esta moda de las redes sociales como un canal más para nuestro negocio. Como en todo en la vida no hay que obsesionarse ni mucho menos con este tema.

Para empezar yo siempre recomendaría plantearnos sin prisa una estrategia global de qué nos puede aportar una red social o N redes sociales a nuestro negocio. Todos los consejos que a mí me han dado en mi formación recomiendan que es muy importante pensar lo que buscamos antes de hacer nada. Tenemos que pensar que las redes sociales son una canal para mi negocio, es un posible valor añadido que tenemos y no soy yo el que tiene que depender de ellas. Donde yo me voy a meter es porque a mí me interesa según mi estrategia de negocio.

Pensar lo que buscamos, estrategia pre-definida.

lunes, 11 de noviembre de 2013

DESMONTANDO MITOS SOBRE LA SEGURIDAD INFORMATICA


¿Quién no ha pensado alguna vez en la seguridad de los datos de su empresa o en sus propios datos particulares? Todos los trabajadores y más aún los empresarios de una manera u otra siempre piensan en la confidencialidad de su información para que no llegue a manos inadecuadas.

Para empezar vamos a empezar desmontando mitos como que un hacker “friki” está en su garaje intentando entrar en nuestros datos para robarnos información privada +/- peligrosa. Las amenazas internas son por lo general mucho más peligrosas que las externas. Es mucho más habitual la fuga de información a través de personas que trabajan en la propia empresa que por fallos de los sistemas de seguridad. Y como todo en la vida hasta que no pasa algo grave no se suelen tomar medidas ni reaccionar. Por lo tanto, primer mensaje, no nos preocupemos tanto de la seguridad de nuestro proveedor en cloud que se dedica precisamente a temas relacionados con la seguridad y todas sus inversiones son orientadas a su negocio y preocupémonos más de lo que tenemos dentro.
 
Las amenazas internas son las más peligrosas

jueves, 17 de octubre de 2013

La alineación total de la tecnología con nuestro modelo de negocio - Grandes cambios en los Dptos.TI

Han quedado atrás los orígenes de la función del departamento de Informática en las empresas. Como muchos recordamos todo empezó con la intención de automatizar procesos de gestión o de producción. Muchas cosas que se hacían manualmente gracias a las “máquinas” podíamos ahorrarnos mucho tiempo y lo que era aún mejor, “podíamos explotar la información y sacar conclusiones sobre la marcha de nuestro negocio”.

Así poco a poco todas las empresas fuimos incorporando nuestro departamento de informática a nuestras empresas o subcontratándolo a través de servicios o productos vía outsourcing. Fuimos invirtiendo poco a poco en hardware con nuevos servidores, pc’s, portátiles, impresoras, móviles, smartphones, tablets, etc. etc. Luego nos hicimos nuestros programas a medida o compramos una solución comercial que más o menos se adaptara a nuestras necesidades. Aquí tuvimos quién más y quién menos nuestros problemas por la ineficacia de nuestras inversiones o por la poca explotación de las mismas.



        Nosotros conocemos nuestro modelo de negocio, adaptemos la tecnología a él.

jueves, 26 de septiembre de 2013

El alto coste inicial en Infraestructura Tecnológica para nuestros proyectos ya no es necesario


Hoy voy a hablar única y exclusivamente de lo mucho que han cambiado los altos costes iniciales que hasta hace muy poco nos suponía plantearnos un nuevo proyecto en nuestra empresa o la creación de una “startup”.

Hoy mismo sigo teniendo al lado de mi despacho una sala casi en exclusiva para nuestro CPD (Centro de proceso de datos). Allí tenemos la típica sala con un enorme Rack más alto que yo donde van conectados todos nuestros servidores que son unos cuantos. Como tenemos más de una ubicación tenemos otra CPD en otra ciudad que es aún más grande con más servidores, una sala más grande, etc. etc. Esto que es lo típico en cualquier empresa de nuestro entorno hoy en día se puede suprimir prácticamente en su totalidad.

CPD habitual que irá poco a poco desapareciendo

miércoles, 4 de septiembre de 2013

El poder del Blog como caña de pescar a nuestros posibles futuros clientes

Después de las siempre deseadas y muy aprovechadas vacaciones estivales vuelvo a escribir en mi blog personal sobre una reflexión que merece un artículo. Mucha gente se pregunta para qué necesita un blog si en muchos blog no se vende nada y lo único que se hace es escribir y hablar sobre distintos temas.

El blog en sí mismo muchas veces no es una herramienta para vender directamente (También lo puede ser como una tienda on-line al uso). La finalidad principal de la mayoría de los blog es mostrar al “mundo” las bondades y las habilidades de nuestra empresa que nos hacen diferentes y mejores en algunos aspectos respecto a los demás. El mayor problema en Internet es captar audiencia, que alguien nos conozca y nos vea. Debemos intentar que nuestra presencia en la red tenga una repercusión positiva en nuestra empresa o también en nuestra imagen personal si estamos hablando de un blog personal. Hay veces que un blog no busca ni siquiera ventas en la red, simplemente puede valer como ayuda y mejor servicio para nuestros clientes con manuales, explicación de mejoras, muestra de nuevos productos, canales de comunicación on-line, etc. etc. Lo más habitual es que un blog tenga el fin de enganchar mucha audiencia porque lo que escribimos interesa a nuestra pequeña parcela de público o target. En muchos casos a través del blog ya existen redireccionamientos hacia una web de venta on-line que obviamente estará totalmente relacionado con el contenido de nuestro blog.
Pensemos siempre en el objetivo de nuestro Blog.
Una estrategia previa de nuestra presencia en la red es clave.

lunes, 29 de julio de 2013

Evolución del CRM orientado al cliente a todos los contactos

Llevamos muchos años oyendo hablar del CRM como herramienta muy útil y muchas veces imprescindible para la administración de la gestión de las relaciones con nuestros clientes. Nunca va  a pasar de moda porque yo tengo claro que el cliente es y cada vez va a ser más el motor de todas las empresas. La adaptación al cliente y la personalización de sus demandas va a ser cada vez mayor en los productos y servicios que cualquier empresa ofrezca.


Estrategia global del CRM orientada al cliente

jueves, 20 de junio de 2013

Mundo 2.0 - El cliente como motor de la empresa

Cada vez voy entendiendo mejor que toda la cultura de los nuevos modelos de negocio en Internet tiende a encumbrar al cliente como motor de las empresas.

El concepto de colaborar, compartir e interactuar que nos ofrece la cultura. 2.0 es clave para conseguir este objetivo. Esta nueva manera de trabajar da muchas facilidades para que esto se produzca. Esta idea ni mucho menos es nueva pero siempre ha sido muy difícil de llevar a cabo. Si echamos la vista atrás o incluso muchos hoy mismo nos daremos cuenta que el mail, tlfno. , las visitas comerciales y cualquier otra vía de interrelacionarnos con nuestros clientes siempre han tenido muchos vacios. La distancia y la poca operativa del contacto ha producido muchas veces barreras muy difíciles de superar.

martes, 11 de junio de 2013

IMAGEN PREDISEÑADA ANTE LO DESCONOCIDO – SOCIAL MEDIA

Yo recuerdo como hasta hace muy poco tiempo antes de conocer algo nuevo para nosotros lo buscábamos en los buscadores de Internet y punto. Nos salía su página web si era una empresa, teléfono y dirección si era una persona, etc.

Daros cuenta que la tremenda y rápida irrupción de las redes sociales en todo el mundo y especialmente en España ha cambiado brutalmente todo esto. Ahora cuando yo voy a quedar con una empresa no miro su web solamente. Miro si tiene una cuenta en twitter, si tiene perfil en Facebook, si existe como empresa en Linkedin, etc. etc. Así me puedo hacer una idea mucho más profunda de a qué se dedica, cuáles son sus inquietudes diarias, a que target o público se dirige principalmente y muchas cosas que nos hacen tener una imagen mucho más exacta antes de estar por primera vez con ellos.

lunes, 13 de mayo de 2013

DAR MUCHO ANTES DE OFRECER NADA – NEGOCIOS 2.0.


Según avanzo en mi formación estoy viendo cada vez más claro que en los negocios en internet siempre tienes que ser generoso antes de esperar nada a cambio. Es evidente que si ofreces servicios primero tienes que ser muy popular y ofrecer mucho de manera gratuita para generar la confianza necesaria. Una vez que tengas tu target (Público) quizás consigas negocio pero nunca antes.

miércoles, 24 de abril de 2013

REINVENTARSE CONTINUAMENTE ES CLAVE PARA EL EXITO.


Hoy voy a hacer una reflexión sobre las experiencias que me están transmitiendo casos de éxito en distintas jornadas a las que he acudido.

Aunque lógicamente lo que voy a escribir tiene que ver con la tecnología creo que el quid de la cuestión es más la propia cultura de empresa que de la propia tecnología. En un mercado global tan complicado y convulso los casos

miércoles, 3 de abril de 2013

LA NECESIDAD AVIVA EL INGENIO Y NOS REACTIVA.

Después de las vacaciones de Semana Santa y de que ya llevo aprox. 100 horas de formación en los últimos meses relacionados con los negocios en internet voy a hacer una pequeña reflexión global sobre lo que voy aprendiendo.

Como todo en la vida a base de machacar voy aclarando conceptos de este mundo hasta hace poco muy desconocido para mí. Una recomendación muy repetida es que no por mucho correr se va a llegar antes al objetivo, más bien todo lo contrario. Es un mercado global con millones de potenciales clientes, las posibilidades son infinitas pero me ha quedado muy claro que sin una estrategia y un largo trabajo detrás el fracaso está asegurado. Aquí la competencia es brutal y las posibilidades de fracaso son aún mayores que en cualquier actividad off-line en la que vendes productos o servicios.

lunes, 11 de marzo de 2013

¿MUCHA INFORMACIÓN SIN EXPLOTAR Y DESAPROVECHADA?


Voy a volver a los temas que han cubierto la gran mayoría de mi vida laboral. La explotación adecuada de la información y la automatización de la misma.

A los que siempre nos hemos dedicado a estos menesteres nos da mucha rabia ver a muchos conocidos o amigos que vemos que gestionan su pequeña empresa con muy poco control sobre la información. Volviendo a mi nueva faceta de continuo aprendizaje sobre los negocios en la web 2.0 últimamente me pregunto mucho si no se podría aprovechar las innumerables ventajas de las nuevas tecnologías para mejorar el día a día de estas

viernes, 22 de febrero de 2013

MODELO DE NEGOCIO EN LA WEB 2.0


Cada vez que voy danto pequeños pasitos en mi formación en el mundo de los negocios en Internet veo que Google es el claro ejemplo que nos ha marcado el camino. Al final vendas lo que vendas siempre se trata de ganarte un sitio en la web, dar u ofrecer algo a cambio de nada en tus inicios, generar confianza, fidelizar audiencia y finalmente conseguir ingresos de clientes.

lunes, 11 de febrero de 2013

LA FORMACION CONTINUA ES UNA OBLIGACION


Ahora que me encuentro en una fase de incertidumbre en mi futuro laboral ésta es una de las afirmaciones más claras que he sacado de mi situación “La formación continua no es una opción, es una obligación”. Pienso que esto se puede aplicar prácticamente a todo el mundo y a todos los sectores, estamos en una fase de continuos cambios en el que la revolución tecnológica está empezando y no va a parar en las próximas décadas.

martes, 15 de enero de 2013

CREACION DE STARTUP EN INTERNET


Sigo en mi proceso de renovación intelectual y profundizando poco a poco en todo lo que rodea a este amplísimo mundo de los negocios en Internet. Como ya he comentado llevo más de 2 décadas trabajando en IT pero siempre orientado al análisis y desarrollo de aplicaciones propias de gestión. Y ahora más siendo el responsable de mantener nuestros últimos ERP’S y gestión propia del departamento con relación con los proveedores. Me