Me estoy encontrando con algunas empresas muy cerradas a
escuchar nuevas propuestas o nuevas opciones que todos los días nos ofrecen las
continuas novedades en el ámbito tecnológico. Hay empresas cuyos gerentes dicen
(No creo que lo piensen de verdad) que están totalmente cubiertos en
informática, tecnología y comunicaciones. Entiendo que como en todos los
sectores en el nuestro hay una saturación de ofertas y mensajes que
prácticamente nos bombardean diariamente con mensajes apocalípticos (“O
evolucionas o morirás”, “Cambia rápido o ya irás tarde”, “El que no entre en la
rueda desaparecerá”). Pero con el permiso de todos, “Eso es imposible, nunca
nadie está totalmente cubierto en el ámbito tecnológico, es algo que evoluciona
todos los días y es totalmente imposible estar al día en todo”.
Lo que hoy funciona puede que mañana no valga
Yo no soy tan taxativo como estos mensajes pero sí que
pienso que en un mundo tan cambiante la transformación digital de las empresas
es una obligación a corto plazo. No podemos pensar que un modelo de negocio que
funciona o funcionaba va a seguir siendo eficiente para el resto de los
tiempos. Es impensable porque es muy probable que si no nos adaptamos a esta
transformación cuando nos quedamos dar cuenta ya iremos tarde. En el mundo
tecnológico nunca hay que ser autocomplaciente y las propias empresas
consultoras en TI aún menos. Lo que hoy funciona puede que mañana no sea así,
es imprescindible estar siempre alerta y atento a los cambios que se producen
todos los días. Como ejemplo hay acciones que para Google hace unos meses eran positivas
y posicionaban muy bien en su buscador y ahora pasa justo lo contrario.
Y este tipo de cosas solo se pueden saber estando
continuamente en formación y atentos a todas las novedades. Obviamente una
empresa no tecnológica no puede hacer eso. Por esta y otras muchas razones
debemos de escuchar a los que trabajan en el mundo digital para no quedarnos
atrás.
La tecnología nos ayuda a hacer más fácil la vida de todo nuestro equipo
Resumiendo, nosotros sabemos como nadie el funcionamiento de
nuestra empresa, eso nadie nos lo va a discutir. Lo que tenemos que hacer es
aprovecharnos de la tecnología para agilizar esos procesos y ser más
productivos. Tenemos que facilitar la comunicación y el acceso de la
información a todos los actores de nuestra empresa.
- Departamentos internos o empresas asociadas.
- Los propios empleados.
- Proveedores estratégicos para nuestra empresa.
- Clientes de los que consigamos que estén más satisfechos con nuestros servicios.
- Potenciales clientes dando una imagen profesional de nuestro negocio diferenciándonos de nuestra competencia.
- Profesionales freelance que trabajan con nosotros.
- Etc, etc, etc.....
Hay muchísimas áreas de trabajo en el ámbito tecnológico que
pueden facilitar y mejorar el trabajo de todos estos actores. No debemos obviar
avances que por un coste muy reducido nos pueden permitir ser muchísimo más
productivos.
Conclusión.
Escuchemos y dejémonos asesorar por profesionales que puedan
aportar mucho a nuestro negocio a cambio de muy poco. Debemos de tener socios
tecnológicos en nuestras empresas que nos permitan mejorar nuestra organización. Y
nunca nos acomodemos, siempre busquemos asesoramiento externo de otras empresas
que quizás nos hagan ver mejoras que nuestro proveedor habitual no nos ha
detectado. Recordar, “la pereza y la autocomplacencia es el principio del fin
en las empresas”.
