Tiempos convulsos, decisiones difíciles y cambios estratégicos siempre con mucha cabeza

En una situación tan inesperada como la actual con una pandemia de 2 años, una guerra en Europa, una crisis energética sin precedentes y con todos los imprevistos que nos está tocando vivir todo el mundo comenta que “no salimos de una gorda y ya estamos metidos en otra”.

Por supuesto que el drama humano está por encima de todo pero en este blog intento comentar aspectos relacionados con la gestión integral de nuestras empresas.

Uno con la experiencia que nos va dando la vida intenta ser cada vez más pausado y pensar varias veces decisiones importantes que puedan afectar a nuestros negocios. Nos llegan por todos los lados reflexiones de que hay que cambiar, hay que adaptarse y si no nos movemos rápido acabaremos cerrando.

Pero esta experiencia que comentaba me hace reflexionar sobre esos cambios tan bruscos que nos llegan como “alarmas” por todos los lados. Hay empresas que tienen un poso de muchas décadas y que esos cambios a medio/largo plazo pueden incluso hasta perjudicarles.

Cuando uno se ha ganado un cierto prestigio, una imagen de seriedad y una confianza que se valora tanto en nuestros clientes hay que tener cuidado con esos cambios. Adaptarse por supuesto que sí, pero ojo con cambios de rumbo drásticos. Puede que por precipitarnos echemos por tierra muchos años de trabajo y de transmitir una imagen que se distorsione con esos cambios.

Obviamente la situación financiera es clave para este tipo de decisiones. Si tenemos una base sólida y un colchón importante que nos de nuestra larga trayectoria quizás es mejor desaprovechar algunas oportunidades de negocio como decisión estratégica, parece contraproducente pero hay casos que puede no ser nada descabellado. Y todo para entre cosas no convertirse en uno más dentro de nuestro sector que va con todo a por todo sin ningún tipo de escrúpulo.

La diferenciación sólo se consigue normalmente con una larga trayectoria y con una confianza que a veces es muy difícil de medir. No la perdemos en tiempos tan revueltos como los actuales en los que nos llegan mensajes catastrofistas y apocalípticos por todos los lados.

La experiencia y el poso que las empresas de larga trayectoria tienen es un valor añadido que no se puede perder por decisiones precipitadas.

Asier Oñativia

Estrategias en escenarios distintos para rentabilizar mi inversión

¿Qué escenarios se me pueden dar para que sea viable mi inversión o mi nuevo plan de negocio?

En un escenario tan incierto y variable como el que nos está tocando vivir es más importante que nunca  desarrollar distintas opciones que se nos puedan presentar para analizar la viabilidad de un proyecto o inversión. Intentar anticiparnos a qué vamos a hacer para ser rentables en los distintos escenarios.

Creo que es más imprescindible que nunca desarrollar muy exhaustivamente las distintas posibilidades que nos podemos encontrar, siempre hay que hacerlo pero hoy en día más que nunca, si cabe. Y ante estos escenarios  tan distintos cuál va a ser mi estrategia, qué decisiones voy a tomar en cada uno de ellos.

Esto lo podemos hacer tanto para una inversión personal, como para un nuevo negocio que queremos emprender o una nueva línea de negocio de diversificación respecto a lo que tenemos hoy en día en nuestra empresa.

Voy a poner 3 ejemplos simples en los que se pueden enmarcar este tipo de situaciones:

Nuevo negocio

Ante la situación que estamos es obvio que las nuevas ideas de negocio van más encaminadas al mundo digital no presencial que al negocio con un local físico. Pero esta situación no va a ser eterna, va a durar un tiempo indeterminado que tenemos que prever para ese momento en el que nuestras vidas sean mucho más parecidas a la era Pre-Covid19.

Por lo tanto tenemos que pensar en ello y plantearnos qué vamos a hacer cuando el mundo digital conviva con el físico y presencial igual que lo hacía antes, sin ventajas extras para ninguno.

O quizás nosotros tengamos un negocio mixto que requiere un espacio físico para desarrollar nuestro modelo de negocio. Ante la cantidad de locales vacíos igual ahora podemos aprovechar y conseguir buenos precios, carencias de períodos en los que no nos cobren una renta, etc. etc.  Igual es una oportunidad la situación actual para nosotros.

Diversificación

Es probable con la situación actual que mi negocio no esté produciendo al 100% como hace unos meses. Quizás sea el momento de invertir en nuevas líneas de negocio que diversifiquen mi área de actuación.

Si tengo los recursos y no los estoy utilizando como antes es probable que me interese abrir otros mercados que tengan más demanda en la situación actual. Pero claro, tengo que plantearme si cuando vuelva todo a la normalidad anterior voy a poder aguantar y dar un buen servicio en ambas líneas de negocio.

Sería importante desarrollar muy bien los recursos que necesitaría para los distintos escenarios post-Covid19, me sería rentable esa nueva línea de negocio o me perjudicaría en la actual ya consolidada con una clientela muy fiel durante muchos años.

Inversión personal

Ante la incertidumbre económica que vivimos con los mercados financieros tan convulsos hay muchas personas que están llevando su excedente de tesorería o su capacidad de endeudamiento al mercado inmobiliario o a invertir en startups (Nuevos negocios con alto uso de tecnología).  

Yo voy a hablar de hipótesis con el mercado inmobiliario que conozco mejor. Con los precios en un momento de incertidumbre se pueden encontrar buenos productos que nos permitan darnos una rentabilidad a su vez que mantener o incrementar nuestro patrimonio. Debemos de preguntarnos muchas cosas antes de dar el paso:

1. -        ¿Qué tipo de producto inmobiliario es el más adecuado para mi perfil y para el lugar dónde he pensado invertir? Locales, viviendas, garajes, pabellones, etc.
2. -          ¿Es probable que necesite ese dinero en un medio plazo? Por ejemplo la ley de arrendamientos protege al arrendatario de vivienda habitual con contratos de mínimo 5 años.
3. -          ¿Hay potencial en la zona para  desarrollar negocios en los locales que estoy pensando comprar? ¿Y pabellones, hay más demanda por ser zona industrial?
4. -          Si la situación empeora es una zona de precios +/ estables o es un lugar que puede tener una fuerte fluctuación con subidas o bajadas de precios importantes.
5. -          Tenemos el precio del dinero más barato que nunca. ¿Me interesa un endeudamiento a tipo fijo o variable? Igual me interesa con los intereses tan bajos endeudarme y mantener la tesorería que iba a invertir como fondo de armario.  Es bastante probable que me llegue prácticamente con las rentas para pagar mis préstamos.
6. -          ¿Me interesa contratar un seguro de impago para aumentar mi tranquilidad y filtrar el perfil de mi futuro arrendatario?
7. -          Si compro una segunda vivienda voy a aprovecharla para aumentar mi calidad de vida y mi ocio personal. ¿A cuántos kms de mi casa va a estar?, ¿Voy a ir lo suficiente para que me sea rentable? , ¿Puedo utilizar una fórmula mixta de alquiler vacacional y aprovechamiento propio?
8. -          Muchos clientes nuestros consiguen rentabilidades entre el 3,5% y el 5% netos que no está nada mal para cómo están los mercados financieros.

Como siempre este post es una sencilla reflexión que en estos momentos de una incertidumbre tan alta nos podemos hacer para intentar acertar en nuestras decisiones ante el futuro incierto que tenemos a corto y medio plazo. Esperemos que más pronto que tarde volvamos a una situación más tranquila.

Asier Oñativia

¿Cuál es el precio de mi producto o servicio?

Hoy voy a lanzar una pequeña reflexión sobre esta pregunta que cualquier profesional se hace cuando sale al mercado.

Hay sectores muy machacados o con todo muy medido que los profesionales que trabajan en él saben perfectamente en qué varemos se mueve el producto o servicio que venden.

Por ejemplo en el sector industrial los costes están cada vez más medidos y los márgenes son muy estrechos para que nos encontremos grandes diferencias. Ahí entran en juego otros factores para conseguir clientes cono pueden ser:

-          Valor añadido por servicio a medida.

-          Rapidez en la entrega

-          Seguimiento y trato personal

-          Servicio de atención al cliente

-          Adecuación inmediata a las necesidades del cliente

Cuando se trata de un servicio determinado menos tangible que un producto entra en juego por encima de todo el feedback entre proveedor y cliente. Las relaciones personales y la integración de ese servicio dentro de la estructura del cliente es lo que marca la diferencia. Para mí todo servicio externo tendrá más éxito en proporción a cuanto más se integre en la estructura de la cadena de valor y en los procesos internos de la propia empresa. La clave del éxito es que aunque sea un servicio externo nadie lo diría por lo integrado que está dentro de la propia empresa. Tiene que dar la sensación de ser un eslabón más dentro de la  empresa igual de necesario que los procesos internos.

Si vamos al sector servicios en muchos casos nos llevamos sorpresas porque el cliente te sorprende por muy estudiado que tengas tu mercado.  Ahí es más importante que nunca el marketing y la imagen de marca. Hay muchas veces que los clientes compran productos a un precio que si nos paramos a pensar sería desorbitado si no serían auténticos fieles y valedores de una marca determinada (Por ejemplo el mundo de la tecnología con Apple, Microsoft, Sap, etc.).

Otro ejemplo muy válido es el mercado inmobiliario que conozco bien. Hay sorpresas con productos que conociendo el mercado nos pueden parecer que salen a un precio desorbitado pero luego nos sorprende el mercado.

Un ejemplo real es la típica promoción inmobiliaria en algún lugar determinado (Por ejemplo en el centro de una ciudad) en el que la posibilidad de desarrollar una promoción de obra nueva es muy pequeña porque no hay suelo. Salen unos precios que nos pueden parecer una locura. Pero sólo son 25 viviendas, aunque a 60.000 personas nos parezca desorbitado su precio, si hay 25 personas con capacidad económica y dispuestas a pagar ese precio el mercado nos corrige. La realidad es que el precio de ese producto era realmente el que salió al mercado.

Como en todos mis post es una sencilla reflexión en voz alta. Está claro que los profesionales de cada sector saben muy bien el precio de sus productos y sus servicios pero siempre todos buscamos un valor añadido que nos diferencie del resto. Y eso pocas veces está en el precio.

Asier Oñativia

Cerrar puertas, abrir puertas, nunca cerrar ninguna puerta

Hace 1 año tenía claro mis prioridades pero me dije a mí mismo que una vez pasado ese tiempo habría que hacer una reflexión de lo vivido en la búsqueda de nuevas experiencias profesionales. Después de pasado ese tiempo he sido fiel a lo que dije, he realizado ese análisis y la conclusión es muy clara. No puedo negar lo que el mercado ofrece por mucho que yo haya priorizado unas

Desarrollos web a medida vs CMS o plantillas predeterminadas

Me está tocando profundizar mucho en el desarrollo a medida de sitios web y ahora entiendo las dudas al tomar la decisión sobre encargar un sitio web a medida sin plantillas CMS o utilizarlas. Las plantillas CMS son las que utilizan los conocidos Wodpress, Joomla, Blogger, Magento, Prestashop, etc.

Balance anual + Objetivos 2016 (Digital, formación y evolución en la gestión) - 5*3

Como estamos terminando 2015 creo que es un buen momento para hacer un balance de lo que ha sido el año y marcar objetivos para el año próximo. Es típico, pero también necesario. Yo me voy a centrar en el ámbito digital, la formación y la mejoría de la explotación de la información y nuestros procesos de gestión. A ver si conseguimos concretar 5 mejoras en cada uno de los 3 ámbitos. Es bueno siempre echar una mirada atrás y ver que en algo somos mejores que hace poco tiempo.

Gratis pero con unos objetivos detrás

Se ve mucho en internet la palabra “gratis” como si estaría todo lleno de reyes magos que nos quieren regalar algo. Todo lo que es gratis es porque tiene un objetivo detrás de lo que se regala (O por lo menos debería). El objetivo u objetivos pueden ser muy diversos.

      - Mejorar y posicionar la marca personal, de la empresa, de un producto o servicio, etc.

      - Atraer audiencia

      - Poner el anzuelo para ampliar clientes en nuestro nicho

      - Atraer nuevos nichos de mercado

      - Ampliar nuestro mercado

      - Dar a conocer un nuevo producto o servicio

      - Hacer un estudio de mercado (Encuesta, intereses, etc)

      - Mostrar nuestras virtudes para conseguir nuevos clientes a medio plazo.

Busca los Indicadores claves no económicos de tus ventas (Las apariencias y los números a veces engañan)

En una época tan cambiante y cada vez más digitalizada debemos de tener muy en cuenta cómo vendemos además de cuánto. Tu empresa y tú como vendedor de productos o servicios debes de medir muy bien la calidad de tus ventas y cómo las vendes. Debemos de fijarnos indicadores que nos hagan medir esa calidad de nuestra venta. Nadie quiere ser uno más de los que se hable de ellos en términos tan habituales como, “Pero si eran muy grandes y vendían muchísimo, ¿Como han podido acabar así?”, etc.

MONITORIZACION DE MARCAS

Hoy voy a hablar sobre la monitorización de marcas en espacios digitales. Cuando hablo de marcas me refiero a empresas, la marca de un producto determinado, personas, asociaciones, etc. etc. Hace poco tiempo acudí a una jornada sobre el tema y me parece interesante compartir con vosotros lo que me transmitieron.

Voy a enumerar una serie de directrices genéricas para hacer un proyecto de monitorización de marca:

El retorno de ofrecer algo gratuito en la red

Este post va a tratar sobre por qué ofrecer algo gratuito en la red a cambio de nada en un primer momento. La idea ha surgido porque estoy haciendo un curso más de Community Manager (CM) pero que en este caso es gratuito. Es de Rosa Diez Flaquer (CURSO COMMUNITY MANAGER GRATIS). Se trata de un curso ameno que aporta bastante material para las personas que llevamos tiempo trasteando, trabajando y estudiando temas relacionados con Social Media y la web 2.0. Además regala varios ebook interesantes con el material que ofrece.