Distintos medios, mismos objetivos, gestionar mejor tu empresa

Hoy voy a lanzar una reflexión sobre los distintos escenarios en los que nos podemos encontrar en nuestra empresa para explotar mejor la información de la misma con el fin de mejorar su gestión.

Objetivos idénticos

He tenido la suerte de trabajar en escenarios muy distintos que me han permitido tener una mente bastante abierta. Me ha tocado implantar grandes proyectos de cientos de miles de euros en organizaciones grandes para agilizar sus sistemas de gestión de la información. Lo que se pretendía  en proyectos globales de un tamaño importante era principalmente lo siguiente:

• Evitar duplicidades en la introducción de la información. Dato único.
• Acceso más rápido a la información según el rol de cada empleado. Desde cualquier lugar o dispositivo en tiempo real.
•  Aprovechar la  información para obtener valor.
• Mayor análisis de los datos de nuestra empresa. Para mejorar en resultado económico, relación con nuestros clientes, procesos internos, evitar cuellos de botella, etc.
• Obtener cuadros de mando para la dirección con los datos significativos para que a ellos les permita tomar decisiones lo más eficaces posibles.
•  Tener la información lo más actualizada posible para adelantarnos a los problemas.
•  Conseguir conocimiento para mejorar en todos los ámbitos de la gestión de nuestra empresa.

Y también me he visto en empresas muy pequeñas en las que los recursos son otros pero lo que se busca es prácticamente lo mismo. Serán proyectos mucho más modestos pero con unos objetivos muy similares.

Adaptarnos a los medios

Es obvio que si el tamaño de nuestra empresa nos lo permite invertiremos lo que sea necesario para mejorar nuestros sistemas de información.  Tendremos proyectos importantes, con personal interno dedicado y con externo subcontratado según cada caso.

Si somos una empresa unipersonal o de pocos empleados es muy probable que tengamos que tirar más de ingenio para conseguir lo mismo. Nos tendremos que crear nuestros propios cuadros de mando (De una manera más artesanal, Excel será siempre nuestro aliado) y en vez de montar estructuras potentes en comunicaciones utilizaremos plataformas gratuitas o de un precio reducido para conseguir algo muy parecido. Muchos de los puntos de los grandes proyectos que comentaba más arriba los podremos alcanzar de esta manera porque nuestro volumen de información también será mucho menor.

Mente abierta, adaptable a los distintos escenarios

En mi época pasada de consultor me ha pasado que visitando empresas  la disposición al cambio para mejorar no se palpaba en ningún momento nada más entrar por la puerta.  Tenemos que ser muy flexibles y tener una mente muy abierta porque quizás nosotros con mucho menos podremos conseguir lo mismo que otros han necesitado una inversión mucho mayor.

En mi opinión es muy importante tener claro lo que necesita para luego ver cómo podemos alcanzarlo. Nos marcamos unos objetivos de mejora y luego ya pensaremos cómo llegamos a ellos.  A mí me ha funcionado en algunas ocasiones, he pensado que necesitaba algo para mejorar un ámbito concreto de la gestión de una empresa. No tenía presupuesto pero sabía lo que quería,  tirando de mis conocimientos, consultas en la red o a otros profesionales y con mucho trabajo propio he conseguido llegar a cubrir la necesidad que había detectado. 

Si somos pequeños tendremos también grandes ventajas. No tendremos que convencer a muchas personas para trabajar en lograr nuestros objetivos. El grado de involucración puede ser mucho mayor y nos permitirá avanzar más rápido.

Habrá muchas veces que no se pueda lograr pero otras muchas con una mente abierta sin ponernos metas inalcanzables antes de ponernos con ello lo lograremos. Siempre con el objetivo de conocer mejor nuestra empresa y mejorar la gestión diaria de la misma.

Asier Oñativia

Aprovecha tu tiempo si dispones de mucho, no lo desperdicies

Voy a escribir un post muy distinto a los temas que trato habitualmente en mi blog. Creo que puede ser interesante en un nueva etapa laboral que he comenzado, me encanta y espero que dure muchísimo tiempo. Siento que estoy en un cambio de ciclo y dejo atrás una corta pero intensa etapa de mi vida profesional. Si algo he aprendido estos últimos 2 años es que lo más importante es aprovechar tu tiempo aunque se te presenten muchas piedras en el camino. Esperar tu oportunidad de algo que realmente te motive y que en mi caso ha llegado ahora.

Me he encontrado con gente muy distinta en todo este tiempo pero todos ellos me han aportado algo (En algunos casos me han aportado mucho). He visto el reflejo de lo que tenemos hoy en día en la sociedad en cada uno de ellos.

Emprendedores

Por un lado he conocido a emprendedores con unas ganas increíbles de hacer cosas nuevas. Son gente con una actitud muy positiva que nunca se desanima ante las grandes dificultades que se encuentra para llevar adelante sus proyectos. Yo les envidio porque no soy como ellos y no tengo esa inquietud que todos ellos tienen. Es admirable como la mayoría de ellos siguen adelante creyendo con fe hasta ciega en lo que hacen aunque no vean resultados a corto/medio plazo. Como en casi todo en la vida siempre se envidia lo que uno no tiene.

Formación

También he conocido a muchos formadores que hacen su trabajo de una manera muy profesional. Algunos de ellos auténticos entusiastas de la docencia que disfrutan de enseñar a los demás. Con ellos sí que me identifico mucho porque a mí también me gusta que me enseñen cosas nuevas y transmitir mis conocimientos a los demás. En los grupos de personas con las que he acudido a formaciones de cientos de horas en algunos casos siempre había experiencias súper interesantes de las que aprender. Es una maravilla interactuar entre todos porque el resultado final es que a través de las experiencias de cada uno de nosotros el grupo conseguía hacer mucho más provechosas las clases. Aprovechar el tiempo formándote es de las mejores cosas que puedes hacer.

Procesos de selección

Me he cruzado en el camino con bastantes procesos de selección en los que también se aprende mucho. En primer lugar porque las personas con las que te entrevistas suelen ser de un nivel alto. Primero en las empresas de selección de personal con profesionales que ven a mucha gente día tras día con perfiles profesionales y personales muy diversos. Ellos tienen un trabajo complicado porque hoy en día hay mucho dónde elegir, no nos podemos engañar. Y luego en empresas con personas que las dirigen y que tienen que decidir quién es la persona más adecuada para sumarse a su equipo de trabajo. Aquí como siempre hay algunas alegrías y muchas piedras en el camino. Al haber tantos actores hay desilusiones en temas que parece que avanzan y a veces se detienen sin explicación porque hay muchas variantes que se nos escapan a los que no estamos dentro.

Compañeros de trabajo y colegas de profesión


En mis pequeños trabajos y en mis colaboraciones esporádicas he conocido a gente muy interesante que me han aportado mucho. El moverte mucho hace que conozcas a profesionales que te aportan mucho, tanto compañeros de trabajo como directivos y mandos intermedios en visitas realizadas. Por el tipo de colaboraciones he visitado bastantes empresas y me he reunido con personas muy interesantes que en citas de 1/2 horas me han enriquecido mis conocimientos como si fuera una máster clase. Escuchar a otras empresas que te cuenten cómo trabajan no tiene precio, te hace abrir tu mente y es lo más valioso que te puedes llevar de esas visitas. A ti como profesional te va a aportar más que una venta de tus productos o servicios.

Internet

Internet es y será cada vez más un compañero de viaje, si tienes más tiempo que el habitual te acompaña aún más en tu camino. He conocido a muchos cracks en lo suyo, les he seguido en redes sociales, en sus videos en directo en Webinars o Handgouts, en sus blogs, en sus cursos, etc. Es muy complicado segmentar lo bueno de lo mediocre en Internet. Hay mucha información muy genérica y también creo que hay algunos que se intentan aprovechar de la larga crisis prometiendo éxitos para los que ellos no tienen ni medios ni conocimiento para ayudarnos a conseguirlos. También hay gente muy buena de la que he aprendido mucho y a la que sigo y seguiré. Este mundo es peligroso y hay que ser prudente porque cuando empiezas en ello te pueden nublar con recetas que parecen más bien milagrosas para alcanzar tus objetivos. Mi consejo es que lo utilices pero siempre infórmate bien  y con ciertas reservas hasta que no veas que realmente te puede ayudar.

Tu vida personal

Y por supuesto, lo más importante, si tienes tiempo disfruta de lo que más te llena que seguramente será tu familia, tus amigos, tus aficiones, etc. etc. Yo por ejemplo he aprovechado mucho el tiempo con mis hijos y eso es lo más valioso que me he llevado sin ningún tipo de duda. La familia y los amigos son un pilar en nuestra vida y tenemos que asignarle el máximo tiempo posible, si tienes mucho tiempo libre un % importante tiene que ser para ellos. En mi caso el Deporte también me llena mucho y he practicado mucho más que lo normal disfrutando como un enano de esta posibilidad.

Conclusiones

Este post tiene poco de gestión o de tecnología pero creo que puede ser interesante para personas que estén, hayan pasado o vayan a pasar por una situación parecida a la mía. Yo tengo la sensación con mucha seguridad en lo que digo que he encontrado lo que buscaba a nivel laboral, por ello pienso que se cierra una etapa de incertidumbre en este aspecto de mi vida. Hay que tener paciencia y seguir siempre hacia delante. No hay que desanimarse porque las dificultades van a aparecer en cualquier momento. Lo dicho, aprovecha tu tiempo si lo tienes y nunca lo dejes pasar sin sentirte activo. El tiempo que pasa nunca vuelve y serás más feliz si te sientes activo y lo aprovechas al máximo.

Asier Oñativia

La flexibilidad de los modelos de trabajo. No son estancos, evolucionan.

Hoy voy a hablar de una percepción que estoy teniendo en algunas visitas a empresas que estoy realizando. Creo que la mente abierta de muchas de ellas les ayuda mucho en evolucionar y en mejorar en su día a día. Pienso que hoy más que nunca los modelos estancos sin evolución alguna son el principio del fin para demasiadas empresas. 

La dirección marca el camino 

Está claro que no puede ser que esa flexibilidad sea perjudicial porque si fuera así todos los entornos de trabajo serían demasiado abiertos, eso nunca es bueno. La dirección marca en cada una de las áreas de trabajo de su empresa las pautas de trabajo. Por algo se entiende que son las personas que mejor conocen la organización, el sector y las personas que trabajan en ella. Hay roles en las empresas que requieren mucha más libertad en su trabajo diario que otros. Hay personas que si están en una cadena de producción en la que todo está medido y muy estudiado no hay mucho que cambiar en su día a día. Habrá ideas y cambios que proponer pero que sólo se podrán llevar a cabo después de un consenso amplio y una vez probado que mejora lo que tenemos. Hay otros trabajos más innovadores o que su día a día permite una mayor flexibilidad y en la que la dirección marcará hasta dónde llega esa permisividad para trabajar de una manera u otra. 

Los departamentos estancos no son muy recomendables. 

Hay cosas que funcionan y si es así para qué cambiarlas. Eso es cierto y hay muchos casos en los que no serán recomendables demasiados cambios. Pero aun así en este tipo de trabajos siempre habrá procesos que mejorar. Quizás nuestro modelo funcione, pero no quiere decir que no sea mejorable. Yo siempre digo que la autocomplacencia es el principio del fin para muchas organizaciones. La experiencia nos dice que tenemos que tener la mente abierta y no estancarnos en que nuestros procesos internos de nuestra organización son los mejores y no hay margen de mejora. Eso nunca es verdad, en un mundo tan cambiante donde la competencia es brutal en todos los sectores la evolución en nuestros modelos de trabajo tiene que ser continúa. Hay directivos que conozco que suelen decir que una pequeña crisis interna dentro de la organización de vez en cuando es hasta bueno para que el personal no se acomode. El ser humano tiende a ser un animal de costumbres y en la economía actual no necesitamos autómatas en las empresas, se necesitan personas con inquietudes que estén continuamente pensando en cómo mejorar su trabajo diario y el de su empresa. 

Si algo no funciona no siempre es por las personas. 

Hay departamentos y sectores donde la rotación de personal es muy grande. Hay directivos que piensan que su modelo de trabajo es el mejor y que no tienen "suerte" o "acierto" en la elección de las personas que componen su organización. Parece de sentido común que quizás habría que plantearse en algunos casos si nuestros procesos internos son los más adecuados para nuestro modelo de negocio. Es por lo menos discutible que si no acertamos con las personas quizás no sean ellas las causantes de que nuestra empresa no consiga los objetivos que se marca. En estos casos hay que mirarse hacia dentro de uno mismo y replantearse si algo no se está haciendo bien dentro de la organización.

Las personas son el mayor activo de las empresas. Aprovechemos sus recursos.

Muchos empresarios y directivos recalcan que las personas que componen su organización son el mayor activo de sus empresas. Muchas veces es así y cuando lo dicen es porque han aprovechado bien sus virtudes y sus cualidades para engrasar a cada una de ellas en un equipo que hace que todo funcione de una manera ágil y efectiva. La profesionalidad de estas empresas se basa en que todo el mundo sabe lo que tiene que hacer y aprovecha al máximo las virtudes de cada uno de sus miembros. Es una pena cuando hay excelentes profesionales en empresas que dedican su tiempo a labores en las que no son tan buenos o en las que no se explotan bien sus cualidades. Yo pienso que hoy más que nunca todos los trabajadores debemos de ser polivalentes, pero eso no quita que cada uno debemos de tener un rol bien definido en el que se explote al máximo nuestras virtudes. Me he encontrado empresas en las que hay personas que hacen exactamente lo mismo con unos roles totalmente distintos. Eso en mi opinión no es adecuado en la mayoría de los casos porque ahí se están desaprovechando recursos dentro de la organización. No hay mayor pecado en una empresa que no aprovechar los recursos humanos que uno tiene. Esta frase la he leído en varias ocasiones y no puedo estar más de acuerdo con ella. Pienso que una de las labores más importantes de los directivos y de los mandos intermedios en las empresas es conocer lo mejor posible a sus trabajadores. En todos los trabajos debe de ser así, de esa manera sabrán mejor cómo aprovechar ese recurso tan valioso que es único en todas las empresas. 

Conclusión. Evolución constante. 

Para terminar, sólo querría resaltar que con este post lo que intento es transmitir que debemos de tener siempre la mente muy abierta. Tanto los trabajadores como los directivos o mandos intermedio. Siempre debemos de pensar en mejorar y evolucionar nuestros procesos internos en las empresas. No nos estanquemos ni echemos la culpa a los demás, siempre desde la autocrítica y conociendo cada vez mejor a todos los trabajadores que formamos las empresas podremos mejorar. Aprovechando nuestro recurso más valioso (Las personas) empezaremos a construir un modelo de negocio cada vez más profesional, efectivo y rentable. 

Asier Oñativia

El Auto diagnóstico digital de nuestras empresas es una obligación. Mejora continua.

Me estoy encontrando con algunas empresas muy cerradas a escuchar nuevas propuestas o nuevas opciones que todos los días nos ofrecen las continuas novedades en el ámbito tecnológico. Hay empresas cuyos gerentes dicen (No creo que lo piensen de verdad) que están totalmente cubiertos en informática, tecnología y comunicaciones. Entiendo que como en todos los sectores en el nuestro hay una saturación de ofertas y mensajes que prácticamente nos bombardean diariamente con mensajes apocalípticos (“O evolucionas o morirás”, “Cambia rápido o ya irás tarde”, “El que no entre en la rueda desaparecerá”). Pero con el permiso de todos, “Eso es imposible, nunca nadie está totalmente cubierto en el ámbito tecnológico, es algo que evoluciona todos los días y es totalmente imposible estar al día en todo”.

Lo que hoy funciona puede que mañana no valga 

Yo no soy tan taxativo como estos mensajes pero sí que pienso que en un mundo tan cambiante la transformación digital de las empresas es una obligación a corto plazo. No podemos pensar que un modelo de negocio que funciona o funcionaba va a seguir siendo eficiente para el resto de los tiempos. Es impensable porque es muy probable que si no nos adaptamos a esta transformación cuando nos quedamos dar cuenta ya iremos tarde. En el mundo tecnológico nunca hay que ser autocomplaciente y las propias empresas consultoras en TI aún menos. Lo que hoy funciona puede que mañana no sea así, es imprescindible estar siempre alerta y atento a los cambios que se producen todos los días. Como ejemplo hay acciones que para Google hace unos meses eran positivas y posicionaban muy bien en su buscador y ahora pasa justo lo contrario.

Y este tipo de cosas solo se pueden saber estando continuamente en formación y atentos a todas las novedades. Obviamente una empresa no tecnológica no puede hacer eso. Por esta y otras muchas razones debemos de escuchar a los que trabajan en el mundo digital para no quedarnos atrás.

La tecnología nos ayuda a hacer más fácil la vida de todo nuestro equipo

Resumiendo, nosotros sabemos como nadie el funcionamiento de nuestra empresa, eso nadie nos lo va a discutir. Lo que tenemos que hacer es aprovecharnos de la tecnología para agilizar esos procesos y ser más productivos. Tenemos que facilitar la comunicación y el acceso de la información a todos los actores de nuestra empresa.

•          Departamentos internos o empresas asociadas.
•          Los propios empleados.
•          Proveedores estratégicos para nuestra empresa.
•          Clientes de los que consigamos que estén más satisfechos con nuestros servicios.
•          Potenciales clientes dando una imagen profesional de nuestro negocio diferenciándonos de nuestra competencia.
•          Profesionales freelance que trabajan con nosotros.
•          Etc, etc, etc.....

Hay muchísimas áreas de trabajo en el ámbito tecnológico que pueden facilitar y mejorar el trabajo de todos estos actores. No debemos obviar avances que por un coste muy reducido nos pueden permitir ser muchísimo más productivos.

Conclusión.

Escuchemos y dejémonos asesorar por profesionales que puedan aportar mucho a nuestro negocio a cambio de muy poco. Debemos de tener socios tecnológicos en nuestras empresas que nos permitan mejorar nuestra organización. Y nunca nos acomodemos, siempre busquemos asesoramiento externo de otras empresas que quizás nos hagan ver mejoras que nuestro proveedor habitual no nos ha detectado. Recordar, “la pereza y la autocomplacencia es el principio del fin en las empresas”.

Los datos son para tomar decisiones e interpretarlos según el momento que nos encontremos.

Yo siempre me he dedicado a analizar información pero hay veces que a uno le surgen dudas de si realmente todo nuestro trabajo será utilizado con el fin que se creó.

LA INFORMACIÓN DE TU EMPRESA ES ORO PURO, APROVECHALA

En los últimos meses me está tocando conocer algunas empresas a través de distintas colaboraciones con el objetivo de ayudarles a mejorar algunos aspectos de su gestión diaria. A raíz de estas vivencias ha nacido éste post.

Lo primero que es evidente pero que creo conveniente recalcar es lo siguiente.

La simplicidad es la máxima sofisticación

Esta frase tan repetida en la historia toma más valor cuánto más complejas se vuelven las cosas. En la era de la digitalización que vivimos actualmente en la que la automatización de todo lo que se pueda automatizar es nuestra obsesión lo simple siempre se impone a lo complejo.

La pereza y el miedo al cambio nos impiden mejorar

Hoy voy a hablar de un aspecto que nos puede afectar en múltiples ámbitos de la vida pero yo me voy a centrar en aspectos profesionales. Estoy seguro que a todos nos ha pasado alguna vez que nos han propuesto un cambio en nuestro día a día profesional que nos ha parecido un cambio a mejor pero que ese miedo al cambio nos ha impedido dar el paso.

APLICANET Finanzas te va a cambiar la vida si trabajas en consultoría, asesoría o dirección de empresas

Os voy a ofrecer un producto que creo que es realmente bueno y que quizás pueda ser muy útil para tu empresa. Si no creería que es muy potente de verdad que no te molestaría y tampoco me hubiera metido en esta historia. Desde hace unas semanas me he involucrado en el proyecto de Aplicanet que es una empresa vinculada a la Universidad de Deusto que lleva años

Cerrar puertas, abrir puertas, nunca cerrar ninguna puerta

Hace 1 año tenía claro mis prioridades pero me dije a mí mismo que una vez pasado ese tiempo habría que hacer una reflexión de lo vivido en la búsqueda de nuevas experiencias profesionales. Después de pasado ese tiempo he sido fiel a lo que dije, he realizado ese análisis y la conclusión es muy clara. No puedo negar lo que el mercado ofrece por mucho que yo haya priorizado unas

Desarrollos web a medida vs CMS o plantillas predeterminadas

Me está tocando profundizar mucho en el desarrollo a medida de sitios web y ahora entiendo las dudas al tomar la decisión sobre encargar un sitio web a medida sin plantillas CMS o utilizarlas. Las plantillas CMS son las que utilizan los conocidos Wodpress, Joomla, Blogger, Magento, Prestashop, etc.

Balance anual + Objetivos 2016 (Digital, formación y evolución en la gestión) - 5*3

Como estamos terminando 2015 creo que es un buen momento para hacer un balance de lo que ha sido el año y marcar objetivos para el año próximo. Es típico, pero también necesario. Yo me voy a centrar en el ámbito digital, la formación y la mejoría de la explotación de la información y nuestros procesos de gestión. A ver si conseguimos concretar 5 mejoras en cada uno de los 3 ámbitos. Es bueno siempre echar una mirada atrás y ver que en algo somos mejores que hace poco tiempo.